Handelsbetingelser

Pris og betaling

Alle priser angivet på Fenni.dk er i Danske Kroner inkl. moms. Priserne er dagspriser.

Oplysninger du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Fenni.dk eller tredjepart har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Fenni.dk.

På Fenni.dk kan du betale med:

Efterkrav eller betaling med girokort tilbydes ikke.

Der tages ikke gebyr ved kortbetaling.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra fenni.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ekspedition

Alle varer bestilt på Fenni.dk bliver leveret med Post Danmark, og sendes fra:

Fenni v/Jia Cui
Frederikssundsvej 53 st th
2400 København NV
Danmark

Leveringstiden afhænger af hvilket produkter, som er bestilt. Leveringstiden står angivet i produktbeskrivelsen.

Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du påregne at leveringstiden er den længste. Det skyldes at ordren bliver sendt samlet.

Forsendelse priser findes følgende:

Leveringsland Leveres som breve Leveres som pakke med omdeling
Danmark 0,00 DKK 80,00 DKK
Færøerne, Grønland eller Norge* 30,00 DKK 155,00 DKK
Øvrige* 30,00 DKK 155,00 DKK

(*) Forsendelser uden for European Union sendes uden beregning af dansk moms. Momsen bliver fratrukket din faktura efter du vælger leveringsland. Levering af varer fra Fenni.dk anses for sket, når du som kunde har modtaget varen.

Mulighed for afhentning

Din bestilling kan afhentes i vores fysisk butik i København, Frederikssundsvej 53, 2400 København NV. (Find vejFind vej til butik)

Du skal i checkout-fasen af din bestilling på siden markere, at du ønsker at afhente din ordre. Når du har gjort det, får du en bekræftelse på e-mail med yderligere information. Dernæst vil du modtage en ny e-mail, når din ordre er klar til afhentning og når du får den, skal du være velkommen til at lægge vejen forbi os i det angivne tidsrum.
Vi har åbent 10:00 - 18:00 mandag til fredag, og 10:00 - 15:00 lørdag.

Fortrydelsesret

Ved fortrydelse, fejl eller mangler gælder følgende:

Reklamationsret

Når du handler på fenni.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Fenni v/Jia Cui
Frederikssundsvej 53 st th
2400 København NV
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du handler med fenni.dk indgås aftaler på dansk.


Kontakt os

Skulle du have spørgsmål eller feedback, er du mere end velkommen til at kontakte os.

Vi vil med glæde hjælpe dig!